Business Solutions

"de rode draad"

Advisering

Geen organisatie is hetzelfde. De wijze van informatievoorziening om bedrijfsprocessen optimaal op elkaar af te stemmen, is daarom per bedrijf verschillend. Wanneer er binnen die informatievoorziening knelpunten ontstaan, worden in de meeste gevallen geautomatiseerde hulpmiddelen ingezet. Van het succesvol inzetten van deze middelen is pas sprake wanneer een goede analyse van bedrijfsprocessen heeft plaatsgevonden. Op basis van deze analyse kan worden bepaald op welke wijze de hulpmiddelen moeten worden ingezet en ingevuld en welke organisatorische wijzigingen moeten worden doorgevoerd. Diabolo Informatisering is in staat een gedegen analyse van uw bedrijfsprocessen uit te voeren, met als resultaat een informatiseringsplan.

In een informatiseringsplan wordt beschreven Wie, op Welk moment, Wat moet weten om zijn of haar werk te kunnen doen en Waarom.

Implementatie

Daarnaast richten wij software pakketten in toegesneden op uw bedrijfssituatie. Hierbij kunnen wij de geleverde software applicaties implementeren of kunnen wij een onafhankelijke rol spelen bij de begeleiding van de implementatie van dergelijke software in uw organisatie. Indien de functionaliteit van de software ontoereikend is hebben wij goede contacten met softwarehuizen die gespecialiseerd zijn in maatwerkoplossingen.

Customer Relationship Management (CRM)

Ondernemingen die in staat zijn om de juiste klanten aan te trekken, een relatie met hen op te bouwen en te behouden, creëren een belangrijk concurrentievoordeel. Hierin zijn CRM pakketten zoals ArchieCRM en Pivotal een steeds grotere rol gaan spelen.
Bij CRM draait het om de contacten die met klanten worden onderhouden. Deze contacten vinden plaats in de front-office. De bedrijfsprocessen waarbij deze contacten plaatsvinden zijn verkoop, marketing en customer service.
Informatietechnologie speelt een cruciale rol bij het realiseren van CRM. CRM omvat een samenhangend geheel van processen en systemen dat erop gericht is om, op de langere termijn, winstgevende relaties te onderhouden met specifieke klanten.

Diabolo biedt begeleiding in het CRM-proces, van pakketkeuze tot implementatie.

Financiele administratie en Projectadminsitratie

Diabolo is gespecialiseerd in consultancy met betrekking tot financiële software. Wij bieden op maat gesneden aanpassingen en ondersteuning voor:
· AccountView,
· Exact

Diabolo is business partner Exact Software & AccountView.